Investigadores de los Países Bajos llevaron a cabo un estudio cualitativo para explorar las motivaciones, expectativas y experiencias de los padres en los contactos de atención primaria fuera del horario laboral para niños con gastroenteritis aguda. Realizaron 14 entrevistas semiestructuradas con padres que llamaban a médicos de atención primaria fuera del horario laboral habitual para obtener atención médica para sus hijos. Los padres eran más propensos a llamar a su médico de atención primaria fuera del horario laboral cuando su hijo mostraba un comportamiento inusual, para evitar que los síntomas empeoraran y para obtener tranquilidad médica. Los padres esperan que sus médicos realicen un examen físico completo, proporcionen información y celebren acuerdos de atención de seguimiento, informaron los investigadores. Los padres informaron insatisfacción si sentían que sus médicos no los escuchaban, los malinterpretaban o no los tomaban en serio. Esto aumentó la probabilidad de que buscaran más asesoramiento. Los investigadores concluyeron que a menudo existe un desajuste entre las expectativas de los padres y las acciones de los médicos de cabecera. Una mayor conciencia y comprensión por parte de los médicos de cabecera sobre los sentimientos y expectativas de los padres puede guiarlos en las interacciones con los padres, lo que puede mejorar la satisfacción con la atención primaria de salud y reducir las solicitudes de atención fuera del horario de atención.
Lo que sabemos: la gastroenteritis aguda es una enfermedad infecciosa común en niños menores de 6 años. Aunque muchas veces se resuelve por sí solo, tiene una alta tasa de consulta en atención primaria, especialmente fuera del horario de consulta.
Lo que agrega este estudio: Los investigadores encontraron que entre los padres que solicitaron consultas fuera del consultorio para sus hijos que padecían gastroenteritis, aquellos que se sentían incomprendidos o no escuchados por sus médicos tenían más probabilidades de solicitar dicha visita. Tener una mayor consideración y comprensión de los sentimientos y expectativas de los padres sobre la atención de sus hijos puede mejorar la satisfacción con la atención primaria de salud, especialmente con las solicitudes que llegan después del horario normal de la clínica.
Gastroenteritis aguda: un estudio cualitativo de las motivaciones, expectativas y experiencias de los padres durante la atención primaria fuera de horario
Anouk A.H. Weghorst, Departamento de Medicina General y Atención a Personas Mayores, Universidad de Groningen, Centro Médico Universitario de Groningen, Groningen, Países Bajos
Enlace al artículo previo a la prohibición. (El enlace vence a las 5 p.m. EST del 25 de septiembre de 2023)
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