Por Mark Zaretski
Nuevo registro del cielo
New Haven, Connecticut – Veronica Joffre y su hermano, Enzo, crecieron en una casa en Howard Avenue en la sección Hill de la ciudad en un hogar donde el español era el primer idioma, una gran motivación para convertirse en socorristas.
Si algo le sucede a su madre, que habla principalmente español, o a su padre, que habla casi exclusivamente español, los hermanos, ya sea un oficial de policía, un bombero, un socorrista o un técnico médico de emergencia, quieren hablar el idioma de sus padres y comprender sus preocupaciones. .
«Quiero ser esa persona para la mamá de otra persona», dijo Veronica Joffre, de 27 años.
Esa no es la única razón por la que los hermanos se convierten en técnicos de emergencias médicas a través del programa de 10 semanas «Gana mientras aprendes» de American Medical Response. La razón principal es: «Queremos ayudar a la gente», dijo Veronica Joffre, quien nació en Mendoza, Argentina, y creció principalmente en New Haven. Ahora vive en Hampton.
Contratar técnicos de emergencias médicas que hablen español es «bueno para la empresa» y «bueno para el equipo», dijo Enzo Jofre, de 24 años, de Meriden, quien ha pasado las últimas semanas siguiendo a los técnicos de emergencias médicas y paramédicos certificados de US Medical Response y es uno de los 19 graduados Del proyecto AMR.
El programa, que comenzó con 32 candidatos en esta ronda, es una forma de que AMR atraiga una fuerza laboral diversa.
La recién renombrada Escuela Regional de Capacitación contra Incendios Michael E. Grant de New Haven tuvo 19 graduados la semana pasada, incluidos 14 hombres y 10 mujeres, según AMR. Ahora todos se convertirán en empleados de tiempo completo de AMR.
«Realmente ha sido un programa maravilloso» y «definitivamente ha tenido éxito» al traer una fuerza laboral diversa a AMR, dijo Rick Fontana, director de operaciones de emergencia de la ciudad. «Estos son futuros salvavidas», dijo. «Salvan vidas».
Tener socorristas que hablen otros idiomas además del inglés es «muy importante», dijo el jefe de policía Carl Jacobson.
El Departamento de Policía de New Haven no pudo cuantificar exactamente cuántos oficiales de habla hispana tiene, pero el Capitán Ross Dell dijo que el 23 por ciento de sus oficiales son latinos. Sin embargo, no todos esos oficiales hablan español, dijo.
El departamento de policía actualmente ha ocupado 337 puestos de un presupuesto para 410 oficiales, dijo Dell. Además de inglés y español, dijo, hay oficiales que hablan al menos 11 idiomas, incluidos francés, coreano, laosiano, punjabí, hindi, vietnamita, árabe, ruso, polaco, criollo y portugués.
«El Departamento de Policía de New Haven se compromete a reclutar diversos solicitantes para que la fuerza policial refleje la comunidad a la que sirve», dijo Dell. «Reclutamos a través de varias plataformas de redes sociales, asistimos a ferias de trabajo y eventos comunitarios, y realizamos sesiones semanales de entrenamiento físico».
El jefe de bomberos John Alston les dijo a los graduados de AMR: «Se están uniendo a una profesión noble», y agregó que los bomberos «trabajan mano a mano con AMR».
«Ahora estás fuera de eso de EMT», bromeó con los EMT recién acuñados que tenían que convertirse en bomberos.
«Contrataré bomberos a finales de este año», dijo. «… ven y mírame!»
«Un proyecto como este es increíble», dijo Alston después del proyecto AMR.
El departamento de bomberos no tiene un plan específico para atraer y contratar bomberos de habla hispana, pero está logrando diversidad al esforzarse por reclutar residentes de New Haven.
«No estamos contratando personas bilingües o multilingües», pero al atraer candidatos de una ciudad que es más diversa que muchas de las ciudades circundantes, «ya estoy cosechando los beneficios de eso», dijo Alston.
En la última lista de contratación, 82 de los 99 solicitantes eran de New Haven, dijo.
New Haven tiene actualmente 337 bomberos activos y tiene un presupuesto de 362, dijo Alston.
«La mayoría de las veces nos comunicaremos con el Departamento de Policía» y «nos encontrarán como intérpretes», dijo Alston, si hay una situación en la que los bomberos no pueden comunicarse.
Siete de sus 47 despachadores y supervisores son bilingües y hablan español con fluidez, dijo Joseph Vitale, director de comunicaciones de seguridad pública de la ciudad. No incluye a las personas que llaman que hablan otros idiomas. New Haven tiene el segundo centro de llamadas al 911 con mayor actividad en el estado detrás de Hartford, respondiendo 131,000 llamadas el año pasado frente a las 144,000 de Hartford, dijo.
Si una persona que habla español no está disponible, o si alguien llama a alguien que necesita ser contactado en otro idioma, se puede contactar a los intérpretes a través del estado a través de Language Line, un servicio contratado con todos los centros de llamadas del 911 de Connecticut. Un intérprete que habla diferentes idiomas se puede conectar de inmediato, dijo Vitale.
Joffres no planeó usar el programa AMR al mismo tiempo; Cada uno de ellos se aplica por separado. Después de enterarse de que el otro se había postulado, cada uno esperó antes de decirle al otro que su hermano había sido aceptado si su hermano no había sido seleccionado.
Pero al final, «el curso nos unió dentro y fuera de la escuela», dijo Enzo Joffre. Tener un hermano en el programa es una ventaja, dijo.
«Iba a rendirme en algún momento», dijo Enzo, pero «no lo hice», porque no quería defraudar a su hermana ni decepcionarlo.
Cada uno de los Joffre aporta diferentes fortalezas y debilidades al trabajo, dijeron.
«Él sabe dónde es fuerte. Yo sé dónde soy fuerte», dijo Veronica Joffre. Su hermano es particularmente fuerte en procedimientos médicos y extrovertido, mientras que ella es fuerte en procedimientos de trauma, dijo.
Ahora que todos terminaron el programa, su hermana mayor, Valeria, que vive en Meriden, quiere hacer lo mismo, dijo.
El programa «Gana mientras aprendes» de AMR comenzó hace algunos años en Buffalo y graduó su cuarta clase anual en New Haven, graduando a casi 65 técnicos de emergencias médicas a nivel local, dijo Erin Conroy, supervisora del departamento de paramédicos de AMR, hablando en la graduación.
«Una de las cosas de las que estamos más orgullosos es el aumento de la diversidad», dijo Conroy.
(c)Registro de New Haven de 2023 (New Haven, Conn.)
Visite el Registro de New Haven (New Haven, Connecticut). www.nhregister.com
DISTRIBUIDO por Agencia de contenido Tribune, LLC.
«Fan de Internet. Experto en alcohol. Webaholic. Analista. Adicto a la música incurable. Escritor incondicional».