Tras el lanzamiento de la campaña Bring on Wonderful de Virgin Australia en 2022, la aerolínea entregó la segunda instalación de su exclusivo stand de marca, lo que refleja un compromiso continuo de brindar excelentes experiencias para todos los huéspedes, desde la reserva hasta el aterrizaje.
Los miembros del equipo de Virgin Australia son el corazón de Bring on Wonderful
La campaña se inspiró en los miembros del equipo de Virgin Australia, quienes mostraron cómo hacen todo lo posible para hacer que la experiencia de volar sea más feliz. Como el vídeo viral de un maletero en Perth que fue filmado hablando con un perro antes de cargarlo en la bodega de un vuelo o un miembro de la tripulación de cabina que consolaba a un bebé mientras continuaba con el servicio a bordo.
La campaña, lanzada esta semana, cuenta la historia de una familia que se va de vacaciones con su hija adolescente, generalmente reacia, que son gratamente sorprendidas por los encargados de equipaje de Virgin Australia, quienes inesperadamente se ponen a bailar y traen algunos dulces al comienzo de su familia. día festivo.
Inversión continua en innovación para el cliente
Durante los últimos 12 meses, Virgin Australia ha seguido invirtiendo en innovaciones para los clientes en línea con la plataforma de marca Bring on Wonderful de la aerolínea, incluido el lanzamiento de la primera tecnología de seguimiento de equipaje de la aerolínea australiana, Apple Pay y Rapid Rebook, un sistema de autoservicio totalmente integrado. – Herramienta de gestión de interrupciones del servicio. El mes pasado, Virgin Australia también anunció su intención de ser la primera aerolínea en Australia en operar vuelos con mascotas a bordo.
El continuo enfoque de Virgin Australia en el servicio y la innovación también le ha permitido recibir el premio a la Mejor Tripulación de Cabina del Airline Rankings por sexto año consecutivo.
«Estamos encantados de lanzar la segunda fase de la plataforma Bring on Wonderful, que reúne a nuestros empleados que están en el corazón de Virgin Australia», dijo Libby Minogue, directora de marketing de Virgin Australia.
“Es fantástico animar a nuestros encargados de equipaje, quienes desempeñaron un papel importante en el lanzamiento de la tecnología de seguimiento de equipaje de la aerolínea australiana, una de las muchas innovaciones para los clientes que hemos implementado recientemente.
«Esperamos continuar brindando experiencias elevadas a nuestros huéspedes mientras presentamos nuevas innovaciones respaldadas por nuestro galardonado servicio».
«Cuando vuela con Virgin Australia, inmediatamente notará que toda su tripulación está decidida a agregar alegría a su vuelo», dijo Nils Eberhart, GCD de Special.
«El objetivo de esta campaña era sacar esa increíble personalidad de las pasarelas y llevarla a los hogares de los australianos».
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