Amazon da a las páginas de productos de Apple un tratamiento especial y las mantiene relativamente libres de anuncios irrelevantes, lo que indica un acuerdo entre las dos empresas, según el sitio web de Amazon. Desde el interior. Cuando la FTC Se presentó una demanda antimonopolio Amazon, que demandó al minorista de comercio electrónico en septiembre, «incrementó intencionalmente la publicidad no deseada que empeora la calidad de las búsquedas». pero, Desde el interior Descubrí que las páginas de productos Apple, como “iPhone” y “iPad”, muestran un diseño de página limpio, sin anuncios ni recomendaciones. Mientras tanto, los productos de marcas competidoras, incluidas Samsung Galaxy y Microsoft Surface, muestran numerosos anuncios publicitarios y muchas recomendaciones patrocinadas de otras marcas.
Lo probamos nosotros mismos y descubrimos que las páginas de productos de Apple parecían mucho más limpias. Sin embargo, Microsoft Surface Pro mostró una serie de listados patrocinados de «4 estrellas o más», junto con productos relacionados con un artículo en particular y múltiples anuncios publicitarios. Desde el interior Apple dice que le pidió a Amazon que mantuviera las páginas de sus productos libres de anuncios desordenados en 2018, según un correo electrónico compartido por el Comité Judicial de la Cámara. «Entendemos que Apple no quiere aumentar las ventas de marcas competidoras en las páginas de búsqueda o de detalles», supuestamente escribió Jeff Wilke, entonces director ejecutivo minorista de Amazon.
Apple reconoció en el post que tiene algún tipo de acuerdo con Amazon que impide que otras compañías compren anuncios para «consultas específicas relacionadas con la marca Apple» en el mercado de esta última. Todavía pueden comprar anuncios de frases clave que lleven el nombre de Apple, como “funda con teclado para iPad”, pero no del “iPad” en sí. «El objetivo de Apple con los acuerdos era crear la mejor experiencia posible para los clientes, y otros son libres de hacer lo mismo», dijo un representante de Apple en un comunicado. Agregaron que el acuerdo también tiene como objetivo abordar los problemas de la compañía con los productos falsificados en la plataforma, ya que antes había estado enviando a Amazon «cientos de miles de avisos de eliminación».
Si bien no está claro si hubo intercambio de dinero entre las dos empresas, el correo electrónico compartido por la Cámara de Representantes hablaba de un posible acuerdo financiero. Según se informa, inicialmente Amazon rechazó la solicitud de Apple, pero Wilk escribió en el correo electrónico: «No podemos cambiar nuestro algoritmo de búsqueda orgánica para devolver sólo productos de Apple en los resultados de búsqueda cuando se busca Apple Team… Apple necesitaría comprar estas ubicaciones o compensar». por la pérdida de ingresos publicitarios”.
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