Hispanohablantes elegibles para la vacunación frustrados por la barrera del idioma

Traducido al español Planeta central.

Los residentes de Massachusetts mayores de 75 años ahora pueden intentar hacer una cita en línea para recibir la vacuna COVID-19. Pero encontrar una reserva no es una tarea fácil ya que los artículos limitados y la demanda aumentan. Para quienes no hablan inglés, es una dificultad adicional ingresar al sitio.

Los empleados del Chelsea Senior Center dicen que reciben docenas de llamadas cada día de residentes de habla hispana. Otras personas que llaman preguntan sobre la elegibilidad para la vacuna según la efectividad de la vacuna o el estado migratorio.

“Muchos residentes tienen miedo de no saber cómo hacer esto, no quieren ver lo que hay en la computadora. “Nuestras personas mayores, especialmente las que no hablan inglés, necesitan un poco más de facilidad de uso”.

United Healthcare Workers Union ha solicitado al estado que proporcione una línea directa multilingüe de atención al cliente. Mientras tanto, el sitio web es la forma principal de obtener una inyección de COVID-19 y utiliza el complemento de Google, que traduce la información a varios idiomas.

Sin embargo, los usuarios han informado que El Planet no funcionará en algunos teléfonos móviles. Una vez que un usuario hace clic en una clínica desde el mapa del sitio, lo lleva al sitio web de ese proveedor, donde se les pide a las personas que completen un formulario que, en la mayoría de los casos, solo está disponible en inglés.

Los ancianos no son los únicos que lo están pasando mal. Muchos trabajadores sanitarios no pudieron vacunarse. Una de ellas es Carmen Lamarch, una mujer dominicana que trabaja como asistente de cuidado personal para pacientes ancianos y discapacitados en Lawrence.

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“Traté de hacer una cita para mí, pero el sistema siempre dice que no hay nada disponible”, dijo Lamarch. Después de varias semanas de intentarlo, Lamarch logró una reunión en Worcester, que rechazó porque estaba a más de una hora de su casa. Lamarch ha estado cuidando a niños de dos años que han pedido ayuda para conseguir sus propias citas de vacunas.

“Si no puedo conseguirlo, ¿qué significa para ellos?” Ella preguntó.

Rebecca Goodman, vicepresidenta de Homecare United Healthcare Workers ‘Union, dijo que vacunar es muy difícil para los cuidadores en el hogar porque no tienen un empleador centralizado que pueda vacunarlos, sino que necesitan encontrar una cita. Aproximadamente el 30% de los cuidadores personales (PCA) del sindicato son inmigrantes, dijo.

El gobierno de Massachusetts, Charlie Baker, actualizará el sitio todos los jueves con nuevos horarios de citas para las clínicas de vacunación masiva, incluido el Estadio Gillette, Fenway Park, Eastfield Mall en Springfield y el Double Tree Hotel en Danvers. Un total de siete sitios se abrirán en los próximos 10 días, dijo Baker, y actualmente cerca de un millón de personas en el estado son elegibles para vacunarse.

La mayoría de estos centros de vacunación no están cerca de las comunidades de inmigrantes, dijo Goodman.

“Definitivamente nos gustaría ver más sitios disponibles en lugares como Lawrence, Lynn o Holyoke”, y el sindicato quiere que todos los centros tengan personal de habla hispana que pueda aclarar las preguntas de los pacientes.

Chelsea abrirá una clínica de vacunación en 318 Broadway el jueves junto con el East Boston Neighborhood Health Center, dijo el administrador de la ciudad, Tom Ambrosino. Los residentes elegibles pueden solicitar transporte de ida y vuelta gratuito para recibir ambos tamaños. Los pacientes del centro de salud pueden hacer una cita comunicándose directamente con su médico de atención primaria.

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