llamadas de atención al cliente A veces puede resultar exasperante. Largas esperas, mensajes automáticos grabados, melodías aburridas: tienes que lidiar con todos o cualquiera de ellos. Google Tiene una función exclusiva de Pixel que hace soportables las llamadas de los clientes llamada Direct My Call.
«Direct My Call es una función que puede ayudarte a navegar rápidamente por las opciones del menú durante una llamada», dijo Google en una publicación de blog. Por ejemplo, si llama a una empresa elegible usando un menú automatizado, como algunas aerolíneas y minoristas importantes, Direct My Call muestra lo que dice la voz automatizada y presenta opciones en la pantalla de su Pixel; luego, simplemente toque cada opción para navegar a través de la llamada. Según Google, ahora se puede utilizar Direct My Call con algunos números de teléfono comerciales sin prefijo gratuito
Cosas a tener en cuenta
Direct My Call está disponible en inglés en Pixel 3a y versiones posteriores en EE. UU. y en Pixel 6 y versiones posteriores en el Reino Unido. No está disponible en otros países.
A continuación te explicamos cómo activar Direct My Call en tu teléfono Pixel:
«Direct My Call es una función que puede ayudarte a navegar rápidamente por las opciones del menú durante una llamada», dijo Google en una publicación de blog. Por ejemplo, si llama a una empresa elegible usando un menú automatizado, como algunas aerolíneas y minoristas importantes, Direct My Call muestra lo que dice la voz automatizada y presenta opciones en la pantalla de su Pixel; luego, simplemente toque cada opción para navegar a través de la llamada. Según Google, ahora se puede utilizar Direct My Call con algunos números de teléfono comerciales sin prefijo gratuito
Cosas a tener en cuenta
Direct My Call está disponible en inglés en Pixel 3a y versiones posteriores en EE. UU. y en Pixel 6 y versiones posteriores en el Reino Unido. No está disponible en otros países.
A continuación te explicamos cómo activar Direct My Call en tu teléfono Pixel:
- Abra la aplicación del teléfono.
- En la esquina superior derecha, haga clic en los tres puntos para elegir el menú Más.
- Seleccione Configuración.
- Elija la opción Reenviar mi llamada.
- Asegúrate de activar y reenviar mi llamada. De lo contrario, active la opción. También puedes cambiar a Opciones de menú más rápidas, que muestra opciones de menú del sistema automatizado elegibles en tu pantalla antes de escucharlas si estás usando un Pixel 3a o posterior.
- Ahora, cuando realice una llamada a un número de servicio compatible que tenga un sistema de voz automatizado, su teléfono mostrará lo que dice la voz automatizada y las opciones entre las que puede elegir.
- Para navegar por el sistema, toca la opción que desees o interactúa con el menú digital que aparece en la parte inferior de la pantalla.
- Si desea salir de Direct My Call mientras está en una llamada telefónica, haga clic en Cerrar (X) en la esquina superior derecha de la pantalla.
