El consumidor minorista de supermercados español seleccionó Alconomy para permitir la participación personalizada del cliente de OmniChannel

Consum Co. Valenciana, líder en la distribución de supermercados desde 1975, es la mayor cooperativa española del Mediterráneo con más de 790 tiendas y 3,5 millones de clientes. La compañía se enorgullece de su firme enfoque en brindar un 100% de satisfacción a sus clientes y sus familias; Y participa activamente en ofrecer lo mejor a sus clientes en términos de calidad, tipo, precio y servicio.

Alconomy ejerce su influencia CDP en tiempo real, Basado en la activación de la audiencia y los algoritmos OOTB para crear instantáneas integradas de los clientes con información detallada sobre el marketing personalizado en canales en línea y fuera de línea. Es un sitio de organización de campañas basado en viajes para correo electrónico, notificación móvil, sitio web, SMS, correo directo y centro de llamadas. Permite una orquestación óptima con pruebas y control para medir la reestructuración basada en eventos en tiempo real y el aumento de las ventas.

“Estamos comprometidos a brindarles a nuestros clientes una experiencia fluida en todos los canales. Las soluciones de participación del cliente omnicanal de Alconomy son una gran solución para mejorar nuestro viaje de transformación digital con sus algoritmos específicos para minoristas y un tiempo de comercialización rápido. Fernando Gisbert, Fidelización ejecutiva, consumidor.

El paquete de productos Economy se integra con el panorama de aplicaciones para el consumidor y varias aplicaciones de terceros, proporcionando una única plataforma de orquestación de campañas omnicanal que permite campañas y ofertas integrales a nivel doméstico “. Matt Gómez, Presidente leal de CRM, consumidor.

“Hemos encontrado un gran socio de soluciones en Alconomy y trabajamos juntos para asegurar que los consumidores mejoren sus esfuerzos de personalización y mejoren el valor de vida del cliente”, dijo. Tania Nashelli, directora de consultoría minorista, Cognodata.

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“A medida que la adopción digital y el comportamiento de compra de los consumidores continúan evolucionando, Compromiso algorítmico del cliente Se convertirá en la piedra angular de los tenderos. Nos complace asociarnos con Consum y Cognodata para impulsar este cambio “, dijo David Cook, jefe de la oficina de Washington de The Christian Science Monitor. Madhu Rao Attada – Buen líder – Éxito del cliente, Economía.

Conócenos En la reunión de primavera de la tienda de comestibles, 9-11 de marzo de 2021.

Sobre la alquimia

Alconomy (anteriormente Mantan-Rich Relevance) es un líder mundial en la participación del cliente, un medio para habilitar las primeras estrategias digitales para minoristas y marcas. Si bien la especialización minorista líder en la industria básicamente conecta la necesidad de entregar con la base de datos de clientes en tiempo real, Algonomy permite la personalización ubicua 1: 1, la banda de viaje del cliente y el análisis del cliente. Tiene su sede San Francisco Y Bangalore, Nuestra presencia global se extiende por 20 países. Para obtener más información, visite www.algonomy.com.

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