El Distrito de Salud de Mount Rogers ha lanzado una línea de ayuda para miembros de la comunidad de habla hispana.
El personal bilingüe del distrito está disponible a través de un número de teléfono exclusivo para responder preguntas, ayudar con la programación u otros servicios de salud pública.
La línea de ayuda funciona de 8 am a 5 pm, de lunes a viernes. La comunidad de Mount Rogers puede acceder al servicio llamando al 276-238-6105.
Durante el año pasado, el Distrito de Salud de Mount Rogers puso énfasis en brindar información tanto en inglés como en español para aumentar el acceso a sus servicios. Si bien se han logrado grandes avances para tener materiales impresos y de redes sociales disponibles tanto en inglés como en español, el distrito de salud vio la necesidad de mejores opciones de comunicación verbal al recibir llamadas de residentes de habla hispana. Este tipo de comunicación a menudo implica que un amigo o un niño actúe como traductor.
«Seguimos teniendo como prioridad garantizar que brindamos una variedad de formas para que nuestra comunidad acceda fácilmente a nuestros servicios», dijo el Director del Distrito de Salud, Dr. dijo Meagan Helmick. «Nuestra línea de ayuda es donde estamos avanzando para reducir las barreras y aumentar el acceso a nuestros servicios para todos nuestros residentes».
Aunque las personas pueden llamar para programar citas y obtener respuestas a sus preguntas, la línea de ayuda no cuenta con proveedores médicos bilingües. Para preguntas específicas relacionadas con la salud, se solicitará una enfermera para ayudar a devolver esas llamadas.
El Distrito de Salud de Mount Rogers tiene una población de más de 5,000 hispanos y cubre ocho ubicaciones: Plant, Carroll, Grayson, Smith, Washington y Wythe y las ciudades de Bristol y Galax.
Cualquiera que viva en el área de Mount Rogers o reciba servicios de uno de los ocho departamentos de salud puede acceder a la línea de ayuda en español llamando al 276-238-6105.
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