Las estrellas de Gogglebox, Dave y Shirley Griffiths, han detallado sus últimas vacaciones infernales, después de que un viaje por las soleadas playas de España se convirtió en un completo «desorden».
La pareja galesa se convirtió rápidamente en un favorito de la familia en el programa de Channel 4, poco después de su debut en 2015, y recientemente decidieron cambiar el cómodo sofá de su casa por unas impresionantes vacaciones en Salou.
Al documentar su viaje el mes pasado, la pareja recurrió a las redes sociales para mostrar las vistas del punto de acceso de la Costa Dorada, pero los buenos tiempos estaban lejos de terminar cuando Dave habló sobre una serie de problemas que tenían en su hotel.
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También se tomó la libertad de quejarse directamente al proveedor de vacaciones TUI cuando descubrió que el hotel no tenía agua corriente.
En Twitter, furioso: «TUIUK lo que está pasando en el hotel h10 vintage Salou no hay electricidad no hay agua no hay inodoros no hay comida ni siquiera se puede tirar del inodoro no tiene idea es un desastre se ha detenido desde las 2 p.m. de esta tarde a las 11:30 y todavía no Rango».
Informes espejo TUI respondió a la pareja 24 horas después, con un tweet propio, que decía: “Hola Dave, lamento escuchar que hay un problema con el complejo. Como se encuentra en el complejo, no podemos brindarle más ayuda y le indicaremos que se comunique con nuestra línea de vacaciones 24 horas al día, 7 días a la semana, que podrá brindarle más consejos. El número es +44 (0) 3333 365147. Gracias, ^ Tamara. «
Los seguidores de Dave y Shirley también se apresuraron a acudir a la sección de comentarios para quejarse del supuesto servicio. Alguien escribió:¡No es bueno en absoluto! Tantos campistas infelices aquí esta noche”, mientras que otro agregó: “Esto es un maldito shock”.
Desde entonces, un portavoz de TUI ha confirmado en las redes sociales que «todas las instalaciones funcionan ahora con normalidad».
Agregaron: «Entendemos completamente lo frustrante que puede ser un breve corte de energía y nos gustaría disculparnos con los clientes afectados en el H10 Mediterranean Village en España. Nuestro equipo de TUI se comunicó con todos los clientes que se hospedaban en el hotel tan pronto como se restableció la energía para ofrecer un gesto de buena voluntad».
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