La empresa de gestión de viajes ha anunciado la apertura de una oficina en Barcelona con el objetivo de ampliar su presencia y capacidades en la gestión de servicios en España.
Hasta la fecha, FCM ha atendido a clientes en España con la ayuda de asociaciones de agencias locales, y TMC también opera uno de sus centros tecnológicos, FCM Lab, en España. FCM ahora ha decidido invertir en la estrategia de mercado directo del país, dados los «cambiantes requisitos de los clientes» y las «significativas oportunidades de desarrollo comercial», según Marcus Ecklund, director general global de FCM.
Solén Le Brazydek, que supervisa los negocios de FCM en Francia y Suiza, suma España a sus responsabilidades y liderará el equipo de Barcelona. La oficina permitirá que la FCM brinde un «nivel de servicio más profundo», según Le Brazidec.
“Con esta mayor compatibilidad en toda la región, FCM pretende estandarizar aún más sus operaciones, así como la calidad de sus servicios a través de una mayor consistencia global, mejores servicios, una mejor gestión de datos y un mejor control de los acuerdos de nivel de servicio”, dijo en un comunicado. declaración. “Esta integración en los sistemas globales de FCM significa que podremos brindarles a los clientes una experiencia de FCM verdaderamente integral”.
FCM actualmente informa una cartera de más de 50 clientes en toda España y ha agregado varias cuentas nuevas durante el último mes. También se encarga de los arreglos de viajes terrestres para clientes globales con intereses comerciales en España, incluidos BASF, AXA, Parexel y Procter & Gamble, según FCM.
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