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El CEO de DIGICEL, Abraham Smith, dijo que la nueva tienda insignia de la compañía en el principal centro de la ciudad, Puerto España, fue un movimiento para acercarse a sus clientes, hablando en el evento de lanzamiento de la tienda el jueves. El evento contó con las actuaciones del grupo Fosses de Promesa y la cantante de Soca Roma, además de ser presentado por las Digicel Girls.
Smith dijo: «Sabemos que estos años han sido difíciles, pero me alegra que esta noche celebremos la Navidad nuevamente y abramos esta nueva tienda juntos».
Dijo que Digicel ha trasladado el punto de venta de sus oficinas en Maraval Road a un lugar más conveniente para sus clientes en la capital.
«Queremos estar con nuestros clientes, reunirnos con ellos dondequiera que estén y mejorar la facilidad de hacer negocios con nosotros, porque en Digicel todo se trata del cliente».
Durante la pandemia, dijo, Digicel ha sido un verdadero pionero en el espacio digital al mantener a Trinidad y Tobago conectado de manera confiable, con múltiples puntos de contacto digitales que han resultado en una reducción del tráfico en sus puertos.
“Dado que (menos) clientes visitaban la tienda, lo vimos como una oportunidad ideal para mudarnos a un lugar donde esté más cerca de nuestros clientes y nos permita atender mejor sus necesidades.
“Esta tienda es de fácil acceso, especialmente para una audiencia móvil, ya que ahora se encuentra en muchas rutas de taxis y nos hemos asegurado de que esté bien equipada para ofrecer una mejor experiencia al cliente”.
Smith dijo que esta era la tienda más grande de Digicel en TT, con aproximadamente 5,000 pies cuadrados.
La tienda incluyó The Knowledge Bar, para mejorar el conocimiento técnico de los clientes, quienes también pueden interactuar con productos para el hogar, dispositivos móviles y teléfonos de Digicel.
«Pensamos en el cliente, simplificamos su experiencia con nosotros e impulsamos un poco el negocio digital al incluir más quioscos de pago de facturas de autoservicio y computadoras de autoservicio donde los clientes pueden solicitar servicios, solucionar problemas y registrar boletos. en su propia.»
Los clientes ahora pueden comprar los sábados de 8 am a 2 pm.
“Trasladar nuestro centro de experiencia al centro de la ciudad también habla de nuestro compromiso con la ciudad.
“Mientras que otros empacaron y se fueron de la ciudad, Digicel continúa haciendo grandes inversiones para cerrar la brecha digital y llevar la tecnología a la gente de Puerto España”.
Smith dijo que Digicel estaba comprometida con los planes del gobierno para renovar y rejuvenecer la capital.
«Prometemos ofrecer espectáculos en vivo, fiestas de carnaval y numerosas actividades mientras Digicel sacude la ciudad. ¡Estamos en todo!
Dijo que Digicel en Todo fue el tema de la campaña navideña de 2022.
“De hecho, ofrecemos premios de más de $1 millón más grandes descuentos en nuestros servicios y valor agregado durante toda la temporada.
«Esta Navidad, el ganador del gran premio recibirá $100,000 en efectivo, una remodelación de la casa y comestibles gratis durante un año. También obsequiaremos bonificaciones y premios diarios y semanales, como televisores y computadoras nuevos».
Los nuevos clientes que se suscriban a Digicel-plus obtendrán un mes de HBO Max y Disney-plus, además de oportunidades de ganar premios.
«Ahora que el mundo se ha abierto nuevamente, queremos ayudar a nuestros clientes a viajar y probar cosas nuevas, por lo que también tenemos un par de boletos de avión para aprovechar esta temporada. Te lo dije, los clientes diarios ganan con Digicel, y estamos obteniendo algunos premios geniales solo para ellos».
Smith dijo que la Fundación Digicel también ha estado difundiendo la alegría de la Navidad a las comunidades a través de TT, tal como aparece en las redes sociales.
Agradeció a los socios de Digicel en la inauguración de la tienda principal, incluidos el director ejecutivo de Super Stores, Franco Seo-chung, y el alcalde Joel Martínez.
“A nuestros empleados que trabajan en esta tienda, les agradecemos por ser los mejores, solo hemos recibido excelentes críticas de los clientes, y les agradezco por todo lo que hacen y por dar lo mejor de sí para trabajar, todos los días, por servir a nuestros clientes con alegría y ayudándonos a ganar el privilegio de ser la red su favorita».
Smith también agradeció a los clientes de Digicel.
«Su entusiasmo, ideas y comentarios nos motivan y nos hacen esforzarnos por ser los mejores. Usted se merece lo mejor, exige lo mejor y Digicel está aquí para brindarle lo mejor».
Hablando con los periodistas después, Smith dijo que mudarse al centro de Puerto España era una inversión que indicaba la creencia de Digicel en la economía del país y las perspectivas futuras.
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