Woolworths ha pillado seriamente a los clientes cambiando su carne picada

Woolworths está siendo presionado para obtener respuestas después de que un comprador descontento descubrió que un paquete de 1 kg de carne molida que compró en realidad pesaba sólo 784 g, con embalaje y todo.

El cliente compró la carne picada en su tienda Woolies local en Delacombe, al noroeste de Melbourne, el jueves de la semana pasada y pesó la carne con su báscula de cocina. Fue entonces cuando hizo el frustrante descubrimiento de que había cambiado significativamente y recurrió a las redes sociales para denunciar al gigante de los supermercados por la discrepancia.

“¿Existe algún tipo diferente de kilogramo que no conozco?” pregunta. “¿O está “dentro de la tolerancia” obtener una ganancia del 20 por ciento en su nombre?”

Continuó diciendo que no podía solicitar un cambio o reembolso por la carne porque la necesitaba para la cena esa noche y no era posible hacer el viaje de ida y vuelta de 70 km hasta el Woolies más cercano.

El supermercado confirmó a Yahoo News que está investigando el asunto y ha solicitado más información al comprador tras su denuncia. Instó a cualquiera que experimente esto a que se comunique con el supermercado para solucionar el problema.

Un portavoz de Woolworths dijo: «Si a nuestros clientes les preocupa el peso de un producto, les animamos a que lo devuelvan a nuestra tienda». «Esto no solo nos permite obtener un reembolso, sino que también nos ayuda a garantizar que obtengamos los detalles del producto que necesitamos para investigar más a fondo».

Woolworths, como muchos otros supermercados, se adhiere al Sistema de Cantidad Promedio (AQS) para producir en masa productos preenvasados. Esto significa que los artículos deben estar dentro de un rango de peso o tamaño específico de lo que se especifica en la etiqueta, y esta «deficiencia permisible» garantiza que el cliente obtenga lo que pagó sin la necesidad de grandes líneas de producción para producir cantidades especificadas con precisión.

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El símbolo «e» que aparece a menudo en las etiquetas indica que el artículo ha sido empaquetado de acuerdo con AQS.

Un artículo que pesa entre 500 gy 1 kg puede estar solo 15 g por debajo de su peso etiquetado según los estándares de calidad de EE. UU., lo que significa que la carne picada que el hombre compró en Delacombe estaba fuera del rango aceptable.

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