La mujer visitó varios médicos de cabecera en 25 ocasiones distintas en un año en busca de tratamiento, pero no fue diagnosticada hasta después de que estuvo en el extranjero.
El lunes, un informe de la comisionada adjunta de Salud y Discapacidad de Nueva Zelanda, Deborah James, reveló que un médico general estaba violando la Ley de Derechos del Consumidor de Servicios de Salud y Discapacidad debido a que no atendió a la mujer, conocida como la Sra. A.
En 2016, la Sra. A, de veintitantos años, visitó por primera vez el centro médico donde fue atendida por anemia.
La Sra. A visitó el centro tres veces más entre 2016 y 2017 y todavía tiene deficiencia de hierro.
En 2018, la Sra. A regresó al centro médico.
Fue la primera de 22 citas que muchos médicos y enfermeras la verían.
A lo largo de 2018, continuó recibiendo inyecciones de hierro, sin embargo, no se hicieron más esfuerzos para investigar la causa de la anemia.
Quince meses después de haber acudido por primera vez al centro médico, la Sra. A acudió a Urgencias quejándose de dolor de espalda y abdominal.
Unos meses más tarde, la Sra. A volvió a Urgencias en ambulancia con dolor abdominal, vómitos y diarrea.
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Visitó A&E por tercera y última vez con una enfermedad similar a la gripe y hemorroides, momento en el que describió su dolor como «extremo».
A lo largo del año, dos médicos, el Dr. C y el Dr. D, continuaron visitando a la Sra. A en el centro médico debido a síntomas que incluían anemia persistente, dolor abdominal y pélvico y diarrea.
En su visita más reciente, el Dr. C la derivó a una ecografía no urgente para investigar el dolor abdominal crónico.
La ecografía se reservó fuera del plazo requerido de cuatro semanas.
Pero, mientras estaba en el extranjero en 2018, la Sra. A fue hospitalizada con dolor abdominal repentino y se le diagnosticó cáncer en etapa 4.
Debido a la naturaleza inoperable y avanzada del cáncer de la Sra. A, fue dada de alta a un asilo de ancianos, donde murió unas semanas después.
James reconoció que la «complejidad y persistencia de las condiciones médicas de las mujeres» las convertía en «un trasfondo desafiante para el cuidado y el diagnóstico».
Crucial, sin embargo, el Dr. C no investigó más a fondo la causa de la anemia persistente e inexplicable de la Sra. A y dijo que se habían perdido las posibilidades de un diagnóstico de cáncer varios meses antes.
También criticó que la Dra. «D» no le informó al primer médico sobre los resultados del análisis de sangre.
Sin embargo, dado que la mayoría de la atención brindada por el Dr. D fue adecuada, no se encontró ninguna violación del código.
«Considero que las deficiencias en la atención del primer médico son fallas individuales y critico la falta de claridad sobre qué médico tiene la responsabilidad principal de la atención de una mujer».
James señaló que los proveedores deben usar el pensamiento crítico para reevaluar los diagnósticos potenciales cuando los pacientes presentan repetidamente síntomas persistentes significativos que no responden al tratamiento.
Recomendó que ambos médicos proporcionen una disculpa por escrito a la familia de la mujer o a la familia extensa.
También recomendó que ambos médicos de cabecera revisen las Directrices de Health Pathways sobre la deficiencia de hierro y realicen una revisión de los pacientes tratados en los últimos 12 meses.
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