Santander se apresura a recuperar los 130 millones de libras (155 millones de euros) pagados a miles de clientes británicos en un resbalón de Navidad.
El mayor prestamista de España realizó por error un segundo pago el 25 de diciembre a unas 75.000 personas y empresas a las que se les adeudaban pagos únicos o programados de 2.000 empresas con cuentas en su unidad del Reino Unido.
El desatino obligó a Santander a hablar con los bancos cuyos clientes recibieron el dinero o, en algunos casos, a contactar directamente a los clientes. La situación fue reportada por primera vez por The Times.
«Lamentamos que, debido a un problema técnico, algunos pagos de nuestros clientes corporativos se hayan replicado incorrectamente en las cuentas de los destinatarios», dijo un vocero de Santander. «Ninguno de nuestros clientes se ha salido de su bolsillo como resultado, y trabajaremos duro con muchos bancos en todo el Reino Unido para recuperar transacciones duplicadas en los próximos días».
cuentas
El periódico dijo que el dinero fue a cuentas con bancos como Barclays, HSBC, Natwest, Co-operative Bank y Virgin Money UK.
Algunos bancos pueden estar preocupados de que los clientes ya hayan gastado dinero, dijo el diario. Los pagos provienen de las propias reservas de Santander, lo que significa que sus clientes no se ven afectados.
Santander tiene 20.000 empleados en el Reino Unido, donde opera 450 sucursales y gestiona 209.000 millones de libras en préstamos a clientes y 201.000 millones de libras en fondos de clientes. – Bloomberg
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