¿Por qué Six Flags no se preocupa por perder cerca de 4 millones de miembros y titulares de pasaportes en 2020?

Six Flags perdió casi 4 millones de miembros y poseedores de boletos de temporada en 2020, pero la cadena regional de parques de diversiones no está preocupada por el regreso de sus fanáticos más leales una vez que la pandemia de coronavirus se desvanezca.

Six Flags perdió 3 millones de titulares de giras de temporada y 900.000 miembros en 2020, según el informe anual de la compañía. El número de titulares de pasaportes estacionales disminuyó de 5,1 millones a 2,1 millones, mientras que los miembros disminuyeron de 2,6 millones a 1,7 millones, según el informe de Six Flags.

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Es poco probable que Six Flags Magic Mountain, Six Flags Discovery Kingdom y otros parques temáticos de California vuelvan a estar en pleno funcionamiento hasta la primavera o el verano según las pautas de reapertura de salud y seguridad del estado COVID-19.

Magic Mountain ha albergado eventos de ritmo rápido y Discovery Kingdom ha reabierto exhibiciones, espectáculos de acuarios y zoológicos, ya sea sin montañas rusas u otras atracciones divertidas.

Six Flags anunció fechas de apertura para todos sus parques que aún no se han abierto. Magic Mountain planea reabrir con atracciones en primavera.

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Six Flags ha extendido todos sus pases de la temporada 2020 hasta finales de 2021 debido al cierre de la pandemia y ha ofrecido mejoras de membresía para aquellos que han continuado realizando pagos.

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Según el informe de Six Flags, “Como se esperaba, la compañía vendió significativamente menos boletos de temporada y membresías, mientras que muchos de sus parques permanecieron cerrados, en comparación con el mismo período en 2019”.

Según el informe, la base de tráfico activo de Six Flags, que incluye a los titulares de pasaportes y miembros, disminuyó un 51% a fines de 2020 en comparación con el año anterior.

Si bien la caída es significativa, el director financiero de Six Flags, Sandeep Reddy, dijo que era importante evaluar una disminución del 51% en la base de pases activos en el contexto apropiado.

“Debido a que hemos extendido la temporada 2020 hasta finales de 2021, nuestra base de pases activos a partir de hoy ha disminuido en menos del 10% en comparación con el mismo día del año pasado antes del impacto de la pandemia”, dijo Reddy en la llamada con analistas. “Creemos que esta es una comparación. Más factible para nuestra base de permisos activos antes de la temporada operativa de 2021, ya que creemos que los titulares de pases de temporada y los miembros extendidos visitarán nuestros parques en 2021”.

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Alrededor del 19% de los miembros han suspendido temporalmente su membresía para fines de 2020, según el informe.

“Esperamos que la mayoría de estos miembros suspendidos temporalmente vuelvan a ser miembros activos que pagan una vez que los parques restantes vuelvan a abrir”, dijo Reddy en la llamada.

Los funcionarios de Six Flags no están preocupados por perder la mitad de los titulares de sus pasaportes y sus miembros porque esperan que sus fanáticos más leales regresen cuando la pandemia disminuya.

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Las membresías y tarjetas de temporada son como cualquier servicio de suscripción que experimenta una cantidad constante de interrupciones: los titulares de pasaportes antiguos se van y los nuevos se unen. Six Flags está reponiendo su base de tráfico activo reponiendo a los miembros vencidos y convirtiendo a los visitantes diarios del parque en titulares de pasaportes. Esto no fue fácil durante la pandemia cuando los clientes se ajustaban el cinturón financiero y los parques estaban cerrados o enfrentaban restricciones de capacidad.

Los funcionarios de Six Flags fomentan la flexibilidad de la base de tráfico activo. Las disminuciones en la base de pases activos se resolvieron en el último trimestre, las tasas de retención están aumentando y se espera que las ventas aumenten una vez que los parques vuelvan a abrir para la temporada 2021, según Riddy.

La disminución en la base de pases activos hasta 2020 se debe casi en su totalidad a menores ventas de pases y membresías de la nueva temporada, que han sido difíciles de vender con tanta incertidumbre durante la pandemia, según Reddy.

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