Netflix describió el martes cómo pretende tomar medidas enérgicas contra el intercambio desenfrenado de contraseñas de cuentas en los Estados Unidos, su último intento de atraer más suscriptores a su servicio de transmisión de video a medida que su crecimiento se desacelera.
Para combatir el uso compartido de contraseñas, Netflix dijo que limitará la visualización de sus programas en los EE. UU. a las personas que viven en el mismo hogar. Quienes se suscriban a los planes estándar o premium de Netflix, que cuestan entre $15,50 y $20 por mes, podrán permitir que otra persona que viva fuera de su hogar use su contraseña por $8 adicionales por mes y cobrar $2 del estándar independiente de la compañía. plano básico.
Sin proporcionar detalles sobre cómo se autenticarán las identidades o las cuentas de los suscriptores, Netflix confirmó que todas las personas que vivan en la misma casa de un cliente estadounidense podrán seguir viendo series de televisión y películas «dondequiera que estén: en casa, mientras viajan, en vacaciones.» La empresa con sede en Los Gatos, California, tiene aproximadamente 70 millones de titulares de cuentas estadounidenses.
La medida tan esperada, enviada por Netflix hace un año, busca poner fin a una práctica que permitió a la compañía pasar sin control durante años mientras su servicio de transmisión atraía a los suscriptores en masa. En ese momento, la gerencia tenía pocos incentivos para arriesgarse a molestar a los clientes al restringir el uso compartido de contraseñas.
Mientras Netflix miraba hacia otro lado, aproximadamente 100 millones de personas en todo el mundo obtenían contraseñas de familiares y amigos para descargas gratuitas en series de televisión de Netflix como «The Crown» y películas como «All Quiet On The Western Front». Esas contraseñas fueron transmitidas por los 232,5 millones de suscriptores de pago de Netflix en todo el mundo, quienes generaron la mayor parte de los 32.000 millones de dólares en ingresos de la empresa el año pasado.
Pero después de un año de débil crecimiento de suscriptores que incluyó las mayores pérdidas para sus clientes en más de una década, Netflix está pisando fuerte.
En febrero, comenzó a bloquear a los espectadores independientes en Canadá, Nueva Zelanda, Portugal y España, siguiendo medidas similares en América Latina.
Antes de la represión contra el uso compartido de contraseñas, Netflix comenzó a ofrecer funciones, como la capacidad de transferir perfiles que se configuraron en las cuentas de los suscriptores para facilitar el mantenimiento de sus registros de visualización después de que ya no pudieran ver programas de forma gratuita.
Los esfuerzos de Netflix para obligar a más espectadores a pagar por el acceso a su programación siguen al lanzamiento de un plan de $7 por mes que incluye comerciales en su servicio por primera vez. Netflix ha obtenido 9 millones de suscriptores más en todo el mundo desde que apareció por primera vez la opción con publicidad, aunque no todos los que se suscribieron al plan de bajo precio lo han hecho.
Aunque el nuevo recargo en los EE. UU. para los espectadores que viven fuera de los hogares de los suscriptores es más bajo que el plan de transmisión básico de Netflix, llega en un momento en que los estadounidenses han reducido sus gastos discrecionales debido a la alta inflación. Esta presión inflacionaria, junto con una mayor competencia de otros servicios de transmisión, es una de las principales razones por las que Netflix ha experimentado una desaceleración en el crecimiento.
El codirector ejecutivo de Netflix, Greg Peters, reconoció en enero que la represión del uso compartido de contraseñas podría provocar más cancelaciones de suscriptores.
«Vale la pena señalar que este no será un movimiento universalmente popular», aconsejó Peters a los inversores. Cualquier desgaste en los EE. UU. profundizaría la erosión dentro de una región donde Netflix perdió alrededor de 920,000 suscriptores el año pasado.
Las acciones de Netflix cayeron un 2% durante las operaciones del martes por la tarde, pero el precio de las acciones sigue subiendo un 20% en lo que va del año.
«Zombie pionero. Exasperantemente humilde fanático de la televisión. Lector. Creador. Jugador profesional».