La mujer dice que la dejaron en un aeropuerto español después de que Ryaner dijo que su equipaje era grande.

Un diabético dice que lo dejaron en el aeropuerto de Alicante después de que Ryaner dijera que no se le permitía subir al avión porque su equipaje era «demasiado grande».

Theresa Bruce pasó un viaje de cinco días en una penitenciaría después de volar desde el aeropuerto de Brestwick. Mientras su avión hacía cola para regresar a casa, un empleado de Ryanair se le acercó y le dijo que su equipaje era demasiado grande para llevarlo en el avión.

A la mujer de 63 años, que había viajado con la misma caja hace unos días, le dijeron que tendría que gastar 69 euros para aparcar la maleta. Un empleado de Asta de Irvine, Escocia, dijo que no podía pagar la cuenta después de gastar su dinero en vacaciones.

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Ella dijo Registro diario:: “Estábamos haciendo fila de prioridad en la puerta cuando una mujer se me acercó y me dijo que fuera con ella y trajera mi maleta.

«Fui con ella y me dijo que mi maleta era demasiado grande para llevarla en el avión. Le dije ‘¿Cómo no voy a subir al avión? Viajé aquí con ella’. Me dijo que pagara 69 €. Era el final de mis vacaciones y yo no tenía dinero.

A Theresa le dijeron que gastara 69 euros en su equipaje.

«Cuando volé desde Brestwick hace cinco días, no podía entender por qué se debía pagar el caso».

Para Teresa era importante irse a casa ese día porque tenía que tomar medicamentos para tratar la diabetes tipo 2. En cambio, se vio obligada a dormir en el aeropuerto, lo que describió como una «experiencia aterradora».

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«Para mi diabetes tipo 2, tengo que tomar un gato todos los jueves y ponerlo en el refrigerador para no llevarlo conmigo. Esperaba volver a casa ese día», continuó.

Theresa tuvo que volver a casa para tomar medicamentos para la diabetes tipo 2

«Le dije a una supervisora ​​que tenía diabetes y que tenía que ir a casa por mi medicación. Ella dijo que no. Si quería hablar con alguien sobre eso, tendría que volver a pasar por seguridad para encontrar a alguien, pero para entonces, mi avión ya se había ido».

El amigo de Theresa intervino y la obligó a prestar el dinero para pagar el paquete mediante transferencia bancaria. Sin embargo, el personal de Ryanair en el aeropuerto dijo que era demasiado tarde.

“Mi amiga me envió un mensaje diciendo que me había enviado dinero. Les dije que era demasiado tarde y que no podía abordar porque el avión estaba cerrado”, continuó. “La gente todavía estaba esperando para subir las escaleras para subir al avión, y si alguien hubiera llegado tarde, lo habrían recogido después y lo habrían dejado subir.

«La azafata insistió en que no subí a ese avión».

La amiga de Theresa intervino y la obligaron a pagar el equipaje.

Y agregó: «Fue aterrador, tenía miedo de cerrar los ojos en el aeropuerto, no sabía quién venía, estaba solo. Traté de estar seguro en algún lugar del aeropuerto, me quedé dormido. En los asientos.

«Es absolutamente impactante pensar que Ryanair dejó a una mujer para ser dueña de un país extranjero». No hubo vuelos directos a Brestwick durante los siguientes tres días, por lo que Teresa se vio obligada a pagar un vuelo a Edimburgo la noche siguiente.

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Un portavoz de Ryanair dijo: «La maleta de cabina de este pasajero era más grande de lo permitido en el vuelo de Alicante a Brestwick (26 de mayo). De acuerdo con los T&C de Ryanair aceptados por los pasajeros en el momento de la reserva, el equipaje de cabina grande debe mantenerse en la bodega del avión a una tarifa fija.

«Este pasajero inicialmente se negó a pagar la tarifa, pero luego cambió de opinión y regresó a la puerta de embarque, aunque el embarque para el vuelo se cerró más tarde y el pasajero perdió su vuelo».

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