Deliveroo ha anunciado que está bajando el telón en España. A partir del 29 de noviembre, la empresa internacional de reparto a domicilio cesará sus actividades en nuestro país y abandonará la región, informó la empresa en un comunicado.
La multinacional británica lleva tiempo amenazando la posibilidad de salir de España: el 30 de julio anunció que mantendría consultas entre sus empleados sobre el cese de sus operaciones en nuestro país.
Finalmente, el resultado de esta consulta parece haber llevado a la plataforma de reparto a decidir marcharse: “Queremos agradecer a todos los ‘riders’ y restaurantes que han trabajado con Deliveroo en España, así como a nuestros maravillosos clientes. La empresa está orgullosa contar con algunos de los mejores restaurantes de España como socios y en colaboración con miles de “ciclistas” que han trabajado tan duro para brindar millones de deliciosas comidas a los españoles desde 2015, incluso han sido una mesa de salvación para muchos durante la pandemia ”, Explicó la empresa en su comunicado.
Deliveroo «Mawhiba» ha agradecido a sus empleados, a quienes quiso agradecer su «compromiso con la empresa y todo lo que han hecho» en estos años en el mercado nacional.
¿Por qué Deliveroo se va de España?
Como decimos, Deliveroo a finales de julio avanzó el inicio de una consulta entre sus empleados sobre la posibilidad de dejar su actividad en nuestro país. Explicaron que España representó menos del 2% del valor total de transacción (GTV) de la compañía en el primer semestre de este año.
Actualmente, en Madrid se ubica en los barrios de Chambéry y Salamanca.
Deliveroo opera actualmente en doce mercados de todo el mundo, y la gran mayoría del valor de transacción total de la compañía proviene de países donde la plataforma ocupa el primer o segundo lugar. Este no es el caso de nuestro país.
La empresa llegó a la conclusión de que “la retirada puntual es mejor”, como dice el refrán popular, ya que “mantener una posición de primer nivel en el mercado requiere un nivel de inversión muy alto con un retorno potencial altamente incierto”, lo que puede afectar al viabilidad económica de la empresa.
Así, para continuar con el refrán español, Deliveroo ha elegido el camino del «notorio malo» y parece estar centrando sus esfuerzos, recursos e inversiones en mercados más prósperos, buscando expandirse a través de otras ciudades o ampliando su capacidad en la zona. ya existe, para hacer crecer en estas áreas su red de consumidores, sus socios de restaurantes y supermercados, e incluso su flota de «ciclistas».
Efecto de la «Ley de Caballero»
Estos, los ‘riders’, son para muchos la segunda razón por la que Deliveroo se fue de España. Aunque el aviso se anunció antes, la entrada en vigor el pasado mes de agosto de la «Ley Ryder» era inminente, un reglamento que obligaba a las plataformas de reparto de comida a domicilio a emplear a sus «pasajeros» y no convertirlos en autónomos.
Algunos profesionales del sector vieron esta normativa como un factor clave en el recorrido desde la plataforma Baladna, aunque un portavoz de la compañía destacó en julio que «no estaba detrás de la decisión», aunque sí que podría «acelerar el proceso».
6 años de actividad y despidos de más de 3800 trabajadores
La empresa de mensajería británica ya confirmó en julio pasado que si decidía terminar definitivamente sus operaciones después de un aviso, se aseguraría de que los «pasajeros» y los empleados reciban un «paquete de compensación adecuado» que cumpla con todas las regulaciones y leyes locales. «La decisión de proponer detener nuestras operaciones en España no se tomó en serio», dijo en ese momento Hadi Musa, director de negocios internacionales de Deliveroo.
Ya en julio, la plataforma envió a sus distribuidores un documento en el que les indicaba que abrieran un procedimiento de despido colectivo que incluye su alta en la Seguridad Social antes de detener sus operaciones en España. Según estos documentos, firmados por el consejero delegado de Deliveroo, Jesús Muñoz en España, y al que tiene acceso EFE, la compañía esperaba que la operación afectara a unos 3.871 empleados, entre repartidores y resto de empleados.
El objetivo de Glovo es tener 100 tiendas oscuras para 2021.
El jueves, la compañía confirmó sus intenciones con sus empleados: «Nos complace acordar paquetes de compensación adecuados para ellos y los pasajeros». Deliveroo ya cuenta con más de 10.000 socios en España desde que comenzó a operar en 2015.
Fundada en Londres en 2013, tras dos años de actividad, la compañía británica ha aterrizado en nuestro país, inicialmente en Madrid, Barcelona y Valencia, metiéndose en intentar marcar la diferencia con otras plataformas garantizando envíos en 30 minutos y ofreciendo restaurantes “high calidad ”, incluso contaba con restaurantes con estrellas Michelin entre sus filas.
Franja muy concurrida con Just Eat en la cabeza.
El paso de Deliveroo por nuestro territorio no ha brillado particularmente, especialmente desde que la plataforma se ha enfrentado a un jugador mucho más cohesionado en España: Just Eat, con sede en Londres, es uno de los favoritos de los usuarios que ha logrado su mayor avance desde que comenzó a operar en 2001.
Según un estudio reciente de Statista de encuestas online entre abril y junio de 2021 a 1.047 residentes en España, solo el 24% de los residentes que admiten pedir comida habitualmente a domicilio trabajan con Deliveroo. Como decimos, Just Eat sigue encabezando la lista, representando el 50% de la demanda. Telepizza pisa los talones en un 49%.
Glovo se llevó el bronce. La empresa, fundada en 2014 en Barcelona, fue elegida por el 40% de los usuarios. Domino’s (34%), Uber Eats (26%) y Deliveroo (24%) son las plataformas de entrega a domicilio online más populares en España.
Organización de plataformas de servicio a domicilio en España. Organización de plataformas de servicio a domicilio en España. statista
No es que Deliveroo no lo haya intentado, incluso en los últimos meses pareció funcionar: consiguieron duplicar los pedidos en el primer semestre a 148.800 millones y aumentar los ingresos en un 82% ($ 922.500 millones). Pero incluso este crecimiento fue en vano para que la compañía británica mantuviera su negocio en España.
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