Los nuevos datos de PYMNTS muestran que el uso de billeteras móviles en los Países Bajos ha superado a España.
Según el último Informe Económico Conectado, «Cómo funciona el mundo digitalmente: diferentes caminos hacia la transformación digitaluna colaboración entre PYMNTS y Stripe, el 13,6 % de los consumidores holandeses pagó su compra más reciente en la tienda con pago móvil en el tercer trimestre (Q3) de 2022.
Aunque se trata de una ligera disminución desde el segundo trimestre, cuando el 13,8 % informó lo mismo, sigue siendo una mejora con respecto al primer trimestre, cuando solo lo hizo el 11,3 %.
En España, en cambio, habiendo comenzado el año antes que Holanda con un 11,8%, en el segundo trimestre el país había perdido el liderazgo y los dos países de la UE estaban igualados. De hecho, en el tercer trimestre, España se retiróa solo el 12,7% de los consumidores que informaron haber usado una billetera móvil en su transacción más reciente en la tienda.
Se observa un patrón similar para las transacciones en línea. Los Países Bajos comenzaron el año con el 19,2 % de los consumidores informando que usaron una billetera digital para su último pago de comercio electrónico, en comparación con el 29,3 % en España.
Pero después de sucesivas caídas intertrimestrales en el uso en España y un crecimiento constante en los Países Bajos, en el tercer trimestre las tornas habían cambiado, y este último saltó al 26,4% en comparación con el 24,4% en España.
De hecho, junto con Australia y Japón, los Países Bajos fueron uno de solo tres de los 11 países medidos que desafiaron la tendencia mundial de disminución del uso de billeteras digitales en línea y experimentaron un aumento cada trimestre. En toda la muestra, esto disminuyó de 31,3% a 31,0% a 30,7% en los primeros tres trimestres del año.
En general, en el tercer trimestre, los Países Bajos estaban en el medio del paquete de la UE en lo que respecta al uso de billetera móvil, con Italia y Alemania mostrando una mayor preferencia por el método de pago. Al mismo tiempo, España y Francia cayeron en compras en tiendas. Se puede observar un patrón similar para las compras en línea, con la única diferencia de que España y Francia ocuparon el último lugar en conjunto.
Carteras móviles con tarjeta frente a sin tarjeta
La creciente adopción de monederos móviles en los Países Bajos generalmente refleja una tendencia hacia los métodos de pago sin efectivo. por ejemplo, un Un estudio reciente del Banco Central Europeo (Banco Central Europeo) encuentra que solo Finlandia tiene un uso de efectivo en el punto de venta (POS) más bajo que los Países Bajos con un 19 % y un 21 % respectivamente.
Ese estudio indica que en 2022, el 67% de todos los pagos en puntos de venta se realizarán con tarjeta.
A diferencia de los datos de PYMNTS, el BCE no distingue entre los pagos con tarjeta realizados con una tarjeta física y los realizados con un dispositivo móvil.
Como tal, señala, solo el 10 % de los pagos holandeses en 2022 se realizaron mediante una aplicación móvil porque solo importa Monederos que permiten transacciones de cuenta a cuenta. Para los pagos móviles sin tarjeta, la adopción en los Países Bajos ocupa el primer lugar en la zona euro.
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Datos de PYMNTS: por qué los consumidores intentan usar billeteras digitales
El estudio de PYMNTS, «Nuevas opciones de pago: por qué los consumidores están probando las billeteras digitales» encontró que el 52 % de los consumidores estadounidenses probaron un nuevo método de pago en 2022, y muchos eligieron probar las billeteras digitales por primera vez.
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