La familia Pinecrest dice que está cansada de la aerolínea porque un adolescente quedó varado en Colombia debido a un retraso en el vuelo.
Los pasajeros varados en Colombia gritaban al personal de American Airlines cuando su vuelo a Miami International se retrasó el sábado.
Valentina Mathews dice que su hijo Ricardo, de 16 años, se perdió un examen importante en la escuela el lunes.
«El vuelo se retrasó primero una hora, luego dos, luego tres», dijo.
Mathews dice que su hijo viajaba con su padrastro y los dos quedaron varados en Colombia desde el sábado hasta el domingo por la mañana.
«El vuelo se retrasó nuevamente a las 10, luego nuevamente a las 11, luego nuevamente a las 2 y nuevamente a las 4», dijo. «Lo postergaron. Ayer en un momento, la gente estaba realmente frustrada».
Los pasajeros frustrados gritaron y cantaron hasta que los funcionarios del aeropuerto llamaron a la policía.
American Airlines envió un comunicado a NBC6 diciendo: «El vuelo 1128 de American Airlines de Medellín a Miami fue cancelado debido a problemas de mantenimiento. Los clientes tenían programado partir el domingo y luego se retrasaron en otros vuelos, incluido el vuelo 9600. … Pedimos disculpas a clientes cuyos planes de viaje se han visto afectados».
Se emitieron cupones de comida y alojamiento en hoteles a los clientes que no habían vuelto a reservar en vuelos anteriores, agregó la aerolínea.
Por ahora, Mathews dice que no va a volar con los estadounidenses en ningún momento. Mathews terminó reservando a su hijo para MIA en Viva Airlines.
Estén atentos a las noticias locales y el clima. Obtenga la aplicación NBC 6 South Florida iOS O Androide Selecciona tus alertas.
«Fan de Internet. Experto en alcohol. Webaholic. Analista. Adicto a la música incurable. Escritor incondicional».