El seminario web “Live from Columbia” explora el MaxHub de Citlin

Nearshore Americas se está preparando para lanzar un nuevo seminario web con todas las características modernas en MaxHubs para ayudar a los empleados de BPO a sobresalir en su trabajo frente a la realidad post-epidemia de la subcontratación.

6 de abril, 2 p.m.

Con cinco ejecutivos de Cittel participando en el seminario web, obtendrá información experta sobre cómo crear la función MAXhub que puede transformar sus operaciones comerciales en una nueva configuración predeterminada.

Los MAXhubs se diseñaron originalmente para satisfacer las necesidades del modelo de trabajo desde casa, que se convirtió en algo fundamental para la industria el año pasado. Si bien muchos han predicho que el modelo de trabajo a larga distancia permanecerá aquí, el centro de contacto tradicional de ladrillo y mortero, con sus filas y filas de cubículos uniformes, pronto puede ser un lugar del pasado.

Sin embargo, los MAXhubs están diseñados para el futuro con una visión centrada en las personas y se han adaptado para cumplir con un modelo de trabajo híbrido. Con recursos educativos en el lugar para los agentes que trabajan y las comunidades locales, son centros de aprendizaje que brindan beneficios donde se necesitan. Pero MAXhubs también ofrece elementos comunitarios y de salud. La mayoría tiene un gimnasio, un restaurante y una biblioteca donde tanto los trabajadores a distancia como el personal en el lugar pueden interactuar y aprender unos de otros.

El tradicional centro de contacto de ladrillo y mortero, con sus filas y filas de cubículos uniformes, pronto será un lugar del pasado.

En otras palabras, MAXhub no se trata solo de proporcionar servicios de afiliados. Es un lugar de crecimiento, con un mayor enfoque en la formación del personal recién contratado, así como en la gestión de agentes remotos.

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El seminario web le brindará una visión en profundidad del entorno empresarial y la reserva de talento en Barranquilla. Barranquilla, una joven superior en el mercado de BPO, se ha establecido como una sólida ubicación alternativa para las empresas que buscan fuera de los principales mercados de Colombia, Bogotá y Medellín. Ubicada en la costa caribeña de Colombia, la ciudad tiene el segundo mayor número de hablantes de inglés en el país, a la vez que ofrece atractivos beneficios fiscales gracias a su condición de zona franca.

Seattle opera en Colombia desde hace 23 años, siendo sus principales clientes industrias como el transporte, la tecnología, los servicios financieros y las telecomunicaciones.

Los ejecutivos de Seidel que asisten al webinar son Oliver Camino, Eduardo Endo, Mario Barodi, Mike Small y Javier Cia. Kirk Laughlin, Director Gerente de Nearshore America, moderará el evento.

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