Comentario: Preocupaciones de Gran Hermano en Ciudad Ho Chi Minh mientras Vietnam lanza programa de escucha social

¿Podrá Vietnam obtener los datos que desea?

La escucha social no es nueva en Vietnam. Las empresas de TI nacionales y extranjeras han proporcionado este servicio a las empresas durante años.

Varias provincias del norte de Vietnam incluso han implementado una aplicación de retroalimentación ciudadana para recopilar datos de programas de escucha social, pero no han logrado aprovechar los datos (recopilados entre 2016 y 2022 en Quang Ninh) para mejorar el desempeño de los departamentos de atención médica de los gobiernos locales. y gestión y educación de la construcción, a pesar de sus puntuaciones más bajas año tras año.

¿Esta iniciativa de escucha pretende convertirse en Gran Hermano o es otro proyecto gubernamental que desperdicia dinero público como el que ocurrió en Quang Ninh? Lo que está claro ahora es que Vietnam dependerá principalmente de plataformas globales como Facebook, X (anteriormente conocida como Twitter), Instagram y YouTube para recopilar los datos necesarios para la escucha social.

Entre 2018 y 2023, la mayoría de las ocho aplicaciones de redes sociales “hechas en Vietnam”, como Zingme, Lotus, Hahalolo, Gapo y Vietnam, no lograron atraer suficientes usuarios en todo el país para sobrevivir, con la excepción de Zalo, una aplicación local con más de 60 millones. usuarios. En 2023.

En resumen, ninguna red social local en idioma vietnamita puede vencer a gigantes globales como Facebook, con más de 75 millones de usuarios en Vietnam y varios millones de vietnamitas en el extranjero en el mundo. Incluso los medios vietnamitas han reconocido que el país será un “mercado dominado por las grandes empresas tecnológicas” durante muchos años.

La excesiva dependencia de Vietnam de las plataformas de redes sociales extranjeras significa, en primer lugar, que el gobierno tendrá que trabajar dentro de las políticas de protección de datos de las grandes empresas tecnológicas para implementar su programa de escucha social previsto.

La relación de Vietnam con las grandes empresas tecnológicas nunca ha sido fácil. La ley de ciberseguridad de Vietnam se aprobó en 2018 y exige que Facebook y Google eliminen cualquier enlace en línea y contenido de vídeo que se considere una amenaza para la seguridad nacional en un plazo de 24 horas.

Los datos emitidos por el Ministerio de Información y Comunicaciones a mediados de 2022 mostraron que en los primeros seis meses de ese año, Facebook, YouTube y TikTok eliminaron miles de publicaciones.

Sin embargo, estas eliminaciones son sólo una concesión menor por parte de las plataformas globales para proteger sus intereses comerciales en Vietnam. La cuestión clave es si las grandes empresas tecnológicas aceptarán las demandas gubernamentales de acceso a los datos de los clientes.

En agosto de 2022, un decreto gubernamental permitió al Ministerio de Seguridad Pública, que supervisa a la policía, emitir una decisión que obligaba a las principales empresas tecnológicas a «almacenar datos personales de los usuarios vietnamitas en Vietnam», pero con la condición de que cumplieran dicha decisión. Con «dentro de 12 meses».

La prensa vietnamita no mencionó tal decisión en 2023. La lucha del gobierno por el control de Internet y las redes sociales con las principales plataformas tecnológicas continuará en los próximos años.

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