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El grupo empresarial CIMEX ha lanzado una aplicación para teléfonos móviles que permite a sus usuarios conocer sobre la existencia de los productos que oferta en su red de tiendas […]

El grupo empresarial CIMEX ha lanzado una aplicación para teléfonos móviles que permite a sus usuarios conocer sobre la existencia de los productos que oferta en su red de tiendas minoristas.

Con esta apk, asegura CIMEX, el cliente podrá, desde la comodidad de su casa o cualquier otro lugar informarse sobre la existencia o no de un producto determinado y dónde se encuentra, lo que facilitará la gestión de compra.

El software informativo, que cuenta además con un sitio web, funciona en el sistema operativo Android 4.4 o superior y busca dar respuesta a dos de las insatisfacciones más reiteradas de la población: la verificación del precio de los productos que se comercializan en la red minorista y el lugar donde se encuentra.

Los que accedan a “Donde hay” podrán realizar búsquedas escaneando el código de barras de los productos, lo que les devolverá las ubicaciones y el precio real de los mismos.

Los quioscos metálicos de las TRD y CIMEX parecen estar condenados en Cuba

La herramienta cuenta también con un localizador para que el usuario del software introduzca el nombre de lo que quiere comprar. Entonces el sistema le devolverá en la pantalla del dispositivo móvil o el ordenador todos los artículos que respondan a su criterio de búsqueda con los respectivos precios de los mismos, explicó a la prensa cubana Gilberto Luis Díaz Valdés, gerente general de Datacimex, la empresa que desarrolló el software.

«Desde esa misma información se podrá acceder al listado de tiendas que poseen dicho producto en existencia, tanto en piso de venta como en área de almacén del establecimiento», enfatizó Díaz Valdés.

Una herramienta para ahorrar tiempo y evitar timos

“Donde hay” incluye, además, un geolocalizador que muestra en el mapa la ubicación de los establecimientos a los que el cliente desea acudir. Este podrá además compartir los resultados de sus búsquedas con otros potenciales clientes a través de SMS o por correo electrónico.

Para acceder a la interfaz de “Donde hay” en la web los usuarios deberán tener acceso a la red nacional o a Internet, en tanto el uso del apk requerirá activar los datos móviles de ETECSA mediante la APN de Nauta.

La aplicación se podrá obtener libre de costo en los Joven Club de Computación y Electrónica, el proyecto La Mochila (gestionado por el propio Joven Clubs), descargándolo de la web de Datacimex (www.datacimex.cu) o en los burós de información de la red comercial de CIMEX.

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Donde Hay permite conocer la ubicación y los precios de los productos de las tiendas de CIMEX

Explica la directora de Mercadotecnia y Desarrollo del grupo empresarial de CIMEX que la cadena exigirá que los productos en inventario en piso de venta y en el almacén deberán aparecer en “Donde hay” y que sus precios coincidan con el precio legal que reflejará la aplicación web.

Por el momento “Donde hay” se encuentra en fase de prueba y se irá perfeccionando continuamente y sumando funcionalidades según se precise.

Datacimex ha informado que también trabaja en una versión que pueda funcionar en dispositivos Android con versiones inferiores a la 4.4 y en que aparezcan también las fotos de los productos cuando se realicen las búsquedas.

CIMEX aspira a que este sea el primer paso para la implementación del comercio electrónico en el grupo empresarial, ya que soluciona la primera etapa del mismo y sólo restaría la inclusión de los sistemas de pago y entrega.

Los usuarios podrán contribuir a la mejora del software haciendo llegar sus opiniones y sugerencias a la empresa a través del teléfono 0800 00724 o por el correo electrónico atencionalcliente@cimex.com.cu.

Otros cambios que vienen en CIMEX

El grupo empresarial CIMEX busca adaptarse a los nuevos tiempos y dar solución a viejos problemas que por años han afectado el funcionamiento de sus empresas.

Así aspira a la transformación de los puntos de venta (sobre todo los quioscos metálicos) que no cumplan con las condiciones requeridas en nuevas áreas comerciales más amplias:

«Igualmente se ejecuta un proceso de modernización de la tecnología para agilizar y hacer más cómodo al cliente el proceso de pago, eliminando pasos de verificación (mediante la migración del uso de los Pines a las Bandas), así como incorporar tecnología IP para los lugares con mayor cantidad de cajas registradoras, lo que sin duda agilizará la velocidad en las transacciones», revelaron los funcionarios de CIMEX a la prensa cubana.

En el controvertido tema de la garantía, asegura CIMEX, se trabaja en la implementación de un nuevo proceso que permita acortar los trámites de la población, la cual se queja constantemente de que resultan agotadores y absurdos.

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