El operador español de redes móviles Yoigo ha confirmado que sufrió un ciberataque que accedió a los datos de los clientes.
El lunes 3 de abril, Yoko confirmó que había sufrido un ciberataque en el que un tercero ajeno a la empresa accedió a algunos de los datos personales de los usuarios de la compañía telefónica.
Muchos usuarios recurrieron a las redes sociales para compartir la comunicación interna que recibieron del operador. En un comunicado de prensa de la compañía, Reconoció que se había producido un incidente de ciberseguridadUn tipo de ataque de phishing es: “Típicamente un intento de robar la identidad de un usuario”.
Yoigo ha sufrido ONU #incidentSecuritat Y PERSONAS AGENAS A LA CAMPANIA HON PODITO ACIDER A ALGUNOS DATEOS PERSONALS DE SUZ CLIENTS. 900 622 434https://t.co/fBq4y5nmur pic.twitter.com/PPKKZt4D6z
— Guardia Civil 🇪🇸 (@guardiacivil) 3 de abril de 2023
Se cree que los ciberdelincuentes han accedido a datos como nombres, direcciones y números de teléfono de los clientes de Yoigo. Yoigo destaca en su informe que este tipo de ciberataques son habituales entre las empresas.
Sin dar más detalles sobre el número de víctimas del ataque, la empresa -propiedad del Grupo MasMovil- explicó que había reforzado las medidas técnicas de seguridad. Esto ayudará a evitar que este incidente vuelva a ocurrir, al tiempo que cambia la información de seguridad que solicita a los usuarios en varios procesos: «Los delincuentes no pueden acceder a la información robada».
Según el comunicado que envió a todos sus clientes, compartido en redes sociales como Twitter, Yoigo indicó que la empresa está monitoreando todos sus procesos: “Gestión de impuestos y poder detectar discrepancias en la contratación de nuevos servicios”,
Con esto, la compañía dijo que es posible solicitar otra información y verificaciones adicionales de estos usuarios en los próximos días para asegurarse de que se trata de clientes genuinos y no de un ataque de phishing.
Por último, Yoigo recomienda tener cuidado con los correos electrónicos, mensajes SMS o llamadas de remitentes desconocidos que parezcan sospechosos, «especialmente si piden códigos, contraseñas o datos de tarjetas de crédito». Recordaron a los clientes que si detectan alguna actividad sospechosa, deben contactar con su banco y con el Instituto Nacional de Seguridad Cibernética (INCIBE) para resolver cualquier duda o problema de ciberseguridad.
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