Algunos propietarios de MacBook Pro de 16 pulgadas han informado problemas de carga de MagSafe 3 cuando Mac está apagado

Parece que algunos propietarios de MacBook Pro de 16 pulgadas han identificado un problema común que indica que MagSafe El conector 3 a veces no entrega la carga esperada cuando tu Mac está apagada y la tapa está cerrada.

como se describe en redditAlgunos modelos de MacBook Pro de 16 pulgadas, cuando están apagados, no se cargan si el conector «MagSafe» está enchufado. En lugar de ponerse verde, la luz «MagSafe» parpadea en ámbar y no suministra energía a la batería de la Mac. Algunos clientes se han puesto en contacto con el soporte técnico de Apple para encontrar una solución con diversos grados de éxito. Un usuario, en particular, dijo que después de un largo ida y vuelta, el soporte de Apple decidió enviarles una computadora portátil de reemplazo.

¡Entonces no soy solo yo! Tengo exactamente el mismo problema. Fueron a la barra de genios y probaron con su propio cable y cargador y todavía tenían el mismo problema. Dijeron que pedirían un nuevo cargador de 140 vatios para ver si lo arreglaría, pero dijeron que probablemente era un problema de firmware, pero no proporcionaron ninguna evidencia de tal cosa. Llegué a casa y al día siguiente recibí una llamada de Apple. Alguien me llamaba para hacerme un seguimiento, me hacía una serie de preguntas y me daba instrucciones para ejecutar un programa de diagnóstico especial. Después de que hice todo, dijeron que querían mi MacBook y su cargador de vuelta y que me darían una MacBook nueva una vez que la tuvieran. Todavía estoy esperando eso, pero ahí es donde estoy actualmente.

a Video compartido en Reddit Muestra que cuando la MacBook Pro está cerrada, la luz del cargador «MagSafe» parpadea con frecuencia en ámbar y va acompañada del efecto de sonido de carga habitual de macOS. Una luz naranja constante significa que su MacBook se está cargando, mientras que la verde indica que está completamente cargada.

Si su MacBook Pro está conectado a «MagSafe» mientras lo enciende y apaga, «MagSafe» 3 continúa cargando su Mac como se esperaba. El problema solo ocurre para algunos usuarios cuando intentan conectar el conector «MagSafe» cuando la Mac ya está apagada. La luz ámbar intermitente «MagSafe» es una indicación de que algo no funciona como de costumbre, y la página de soporte de Apple Incluye pasos que los usuarios deben tomar para que «MagSafe» vuelva al funcionamiento normal. Sin embargo, los pasos no parecen funcionar en los casos informados en los que la MacBook Pro se apaga con la tapa cerrada.

No todos los propietarios de MacBook Pro de 16 pulgadas tienen este problema y Rumores de Mac No se pudo reproducir el error. Independientemente, hay suficientes usuarios que enfrentan el problema que Apple podría abordar en un futuro cercano.